Reporting, das mitwächst — und ein Team, das selbst weiterbaut
Bei Serviceplan sollte ein neuer Workforce-Report nicht nur entstehen, sondern auch verstanden und weitergeführt werden können. Entstanden ist ein Hybrid-Modell: Wir bauen den Report auf Power BI und Microsoft Fabric, während das Team parallel lernt, ihn selbst zu pflegen und weiterzudenken.
Ein Report sollte entstehen — und im Haus verstanden bleiben
Serviceplan wollte das Workforce-Reporting auf eine modernere, tragfähigere Basis heben: weg von verteilten Einzellösungen, hin zu einem Report auf Power BI und Microsoft Fabric, der große Datenmengen zuverlässig abbildet.
Klar war von Anfang an: Es sollte kein reines Zulieferprojekt werden, bei dem am Ende ein fertiges Dashboard übergeben wird, das im Haus niemand versteht oder weiterentwickeln kann. Der Aufbau sollte mit echter Kundenbefähigung einhergehen.
Done-for-you beim Aufbau — Kundenbefähigung von Anfang an
Entstanden ist ein Hybrid-Modell: Wir übernehmen den technischen Aufbau des Workforce-Reports, während das Team parallel Schritt für Schritt lernt, Anpassungen selbst nachzuvollziehen und vorzunehmen — statt am Ende nur ein fertiges Ergebnis entgegenzunehmen.
Ergänzt wird das Reporting-Projekt um eine unternehmensweite KI-Schulung rund um den Einsatz von Claude im Arbeitsalltag. Reporting-Kompetenz und KI-Kompetenz wachsen so gemeinsam, statt getrennt voneinander behandelt zu werden.
Ein Report im Einsatz — und ein Team, das mitwächst
- Der Workforce-Report läuft auf Power BI und Microsoft Fabric und verarbeitet große Datenmengen zuverlässig.
- Kein Blackbox-Dashboard: Das Team kann Anpassungen selbst nachvollziehen und vornehmen.
- Über den ersten Report hinaus lernt das Team, weitere Reports zunehmend eigenständig aufzubauen — ein ausdrücklicher Wunsch des Kunden.
David Goos im Video
Reporting, das entsteht — und bleibt?
Wir gehen deinen BI-Score gemeinsam durch und identifizieren die drei größten Hebel. Am Ende weißt du, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist — oder ob du mit der Roadmap allein weitermachst.